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销售计划汇总[]合集28篇

销售计划汇总[]合集28篇

2025-04-23 10:36 销售工作计划

销售计划汇总[](通用28篇)

销售计划汇总[] 篇1

一、老居民现状:

主要调查分析市场容量、市场的竞争态势及竞争对手的市场状况及销售手法,市场潜力及市场进入与合作的可行性、销售预测等,进而对市场细分;

二、老居民状况分析

主要是指老居民已通气的数量、老居民未通气的数量、老居民待开发的数量等;通过以上市场调查,目的是熟悉市场行情,掌握市场的一手资料,确定潜在目标客户群,在寻找潜在客户的方式上、可采取由下而上、由大而小、追根溯源法、细分市场进而更准确的确定我们的潜在客户群体的方向你,从而制定相应的营销策略并对其进行开发;

三、列名单洽谈意向客户:

潜在的目标客户群确定后、我们可以根据之前在小区做的意向登记中的潜在客户或者是渠道而直接进行签约;

1:电话预约;在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约一方面表示对客户的尊重、同时通过初步的电话沟通、了

解,使其对我们公司、以及我们提供的产品有一个大致的了解,便于下一步确定判断的侧重点、也好更清晰地判断其对我们产品服务的兴趣,以便于自己有效的安排时间,做到有的放矢;

2、上门洽谈;在决定拜访客户后,做好心里调配;

3、洽谈内容,我们要注意说话技巧和谈判艺术,拜访礼仪,合理称谓客户(忌马总啊朱总啊等)应合理称呼经理,根据了解客户广告投放情况、针对性介绍广告产品、

四、经营管理团队:

在日常管理中我们要做到以下几点,

1、密切观测市场动态并进行市场调查分析;

2、做销售计划和营销策略;

3、制定各种销售管理制度,并以身作则;

4、加强团队业务能力培训;

5、随时掌握业务部的工作进展情况;

6、定期向公司汇报情况;

五、营销目标

1. 半年内做强宜宾市场,其次延伸。

2. 建立梅州市与区的业务商合作关系,促进公司业务拓展;

3. 年销售目标达到以上,第二年销售目标达到以上

四:营销队伍

1. 设计1-2人(负责网络宣传、广告产品设计、艺术设计等)

2. 业务经理(业务员)10人以上(从事广告产品宣传、业务拓展、 新客户开发、客户维护等)

五、打造样板市场,通过样板市场实现三个目的:

A. 总结一套模式,通过样板市场,总结可行的、有效的、能在整个空白区域迅速推广复制的市场运作模式,起

到以点带面的作用。

B. 培养一支销售队伍,样板市场好比销售人员的练兵场

和销售实战课堂,为开拓其它市场打造一群适合我们

品牌和产品的销售团队。

C. 树立一个典范,发挥榜样的力量,为整个空白区域树

立以个学习的模典范,为经销商、销售人员树立市场

前景无限美好的案例和信心。

六、销售人员的市场跟踪、推广、开拓、活动开展等

1.长期到各小区进行市场调查,人文环境、广告投放观念、品牌竞争状况及有影响力的中大型广告公司等。

2.掌握目标客户,潜在客户资料,开发最好的客户,起到引领作用

3.在网络、推广宣传等工作。

4. 维护公司与客户之间的客情关系,在不丧失公司利益的情况下,为客户及时处理各种问题

七、总结

以上是我个人开拓市场的观点,如果把我们的产品做大做强,我们一步一步、稳扎稳打,当然好的计划只是市场开拓的第一步,重要的还是计划的执行力,市场的拓展80%来自执行力,市场开拓不是孤立存在的,它依赖于企业的管理、营销队伍的凝聚力、营销人员的沟通能力、产品质量等企业成功的诸多因素;

以上是我的市场开拓计划书,感谢贵公司领导审阅!

销售计划汇总[] 篇2

中国人爱吃饺子,除了它多样的口味外,更主要的原因,是饺子在几千年的发展过程中,已经成为一种带有吉祥寓意的食品。

比如说,饺子的皮是圆的,中国人祈求团圆、圆满,这个很适合中国人的需要。饺子的形状是扁圆的,它和古代象征财富的元宝的

样子很相似。尤其是在过年的时候,辞旧迎新之际,一家人团圆吃饺子,那么就寓意在新的一年头,可以增加财富,可以过上更好的日子。那么,更重要的是因为饺子它是包馅的,馅里头可以包进去各种各样的吉祥的。比如说,人们结婚的时候,饺子馅里头可以包上花生和栗子,就寓意早生贵子。

小小的饺子承载了那么多吉祥的寓意,使它和中国传统风俗有了千丝万缕的联系。自古以来,民间就有许多吃饺子的习俗,像除夕吃饺子、破五吃饺子、冬至吃饺子,关于饺子的由来也有许多的传说。

虽然只是传说故事,但冬至吃饺子已经成为中国北方寒冷地区老百姓的习俗。冬至之后是数九寒天,一年中最冷的日子要来了。老人们常说,这一天不吃饺子,就要冻坏耳朵。热腾腾的饺子,驱走了冬的寒气,也给人们心中增添了一份温暖。

销售计划汇总[] 篇3

20xx年度即将结束,回顾销售管理中心整个年度的各项工作,有成功也有失败。20xx年根据公司整体战略中对销售管理中心进行了机构调整,通过七个大区完成全国范围内的营销工作,此举对于各大区经理来讲既是机遇更是挑战,“计划、实施、控制、总结”是对他们能力的培养和考察,通过各大区经理的管控,各省区经理按照年初制定的营销计划努力完成既定任务,使整体销售数据较上一年度有了较大的提升。

根据20xx年销售管理中心实际工作情况,对20xx年工作做出初期的年度工作计划。在进入20xx年时,我们必须清醒地看到,我们既面临巨大的市场机遇,又面临严峻的市场考验。销售工作将面临市场整合、客户整合、产品结构整合的过渡期,销售结构、销售思路和通路建设又面临巨大的转型期。这一年中要在诸多变化当中度过。从销售工作角度来讲,压力是非常大的:诸多方面的提升工作,客观上工作精力和成本的大幅增加,势必造成销量和利润的提升幅度降低;而市场机遇又要求我们必须“寸土必争”地抓市场份额硬性指标。

一、现金回款任务

初步建议20xx年现金回款任务定为亿元:我公司经过13、14、20xx年连续三年的销售翻番,销售回款量由20xx年的万上升到20xx年的近亿元,销售提升了10倍、客户量提升了4倍,销售的大幅增长同时也造成了客户质量的参差不齐、市场基础不稳定,20xx年度工作重点应放在市场整合、巩固基础上,剔除质量差的客户,扶持加盟、专卖、质量较好的客户,进一步巩固市场基础。在这样的情况下不应再制定较高的回款任务,应在客户质量提高的基础上提升销售。

二、工作内容

20xx年内销售管理中心的工作内容分为三大部分,即:

1、各月重点工作:

` 元月份:规划制定20xx年度销售回款任务、考核方案、PK方案,规划各大区、各省区任务调整及人员调整

` 2月份:根据确定的调整计划进行各项调整

` 4月份:根据第一季度销售情况进行销售思路、策略的第一期调整,并根据实际情况制定5、6月份的促销计划

` 6月份:盘点上半年销售情况,对下半年各项工作进行调整

` 7月份:综合上半年销售情况对人员、指标进行调整

` 10月份:根据第三季度销售情况进行销售思路、策略的调整,并根据实际情况制定年底的促销计划

` 16月份:对全年工作进行总结,发现问题解决问题

2、销售管理中心各项工作的规范化。这是今后发展的基础,也是

涉及面最广、财力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它

主要包括:

` 人力资源管理基础工作:分为人员管理、素质提升。

` 大区销售管理中心的建立和各项基础管理工作的调整

` 销售管理工作程序的规范

` 经销商的规范和调整

3、强化销售工作信息化管理。借助公司ERP系统正式上线,实现销售系统信息化管理,通过ERP进销存系统规范市场销售、客户配货,同时为生产、采购等部门提供各地域畅销信息。

三、 20xx年销售工作面临的几个主要问题:

1、库存产品结构的不合理和过大的地区款式差造成的备货、库存、生产等方面的问题。

2、销售人员对各项相关政策的理解和执行能力的欠缺。

3、市场销售费用增长

4、人员、机构对于调整工作的适应期、磨合期使工作绩效打折扣。工作调整带来的不适反应,甚至个别失误可能造成来自各方面的阻力。

四、20xx年度的机构职能及调整建议:

1、将总部销售管理中心职能界定为销售管理、控制方面,通过郑州、深圳、哈尔滨、北京及未来的西安、成都、上海等地区销售管理中心完成区域内销售和市场控制。总部只负责向地区管理中心供货和指导。对地区销售管理中心实施计划、监督、控制职能。

2、市场车辆配属给各地区管理中心,为各中心配置人员,做到人歇车不歇。车辆出差后,在家的销售人员备货,车辆返差第二班人员马上出差,这样每辆车每个月能增加6天出差时间,一年等于增加了72天的销售时间,整个公司现有的26台车就增加了1872天的销售时间。同时,车辆一直在运转,人员休假乘火车回家,车辆不用长途回总部,又节省了大笔的道路费用和油耗。

3、体现市场部职能,配合各地区销售管理中心进行市场维护和控制。

4、由地区管理中心完成对现有客户进行改造,改变目前客户质量现状,将市场拓展和维护工作精细化。 地区销售管理中心在总部指导下,对所辖区域按重要程度进行分步整合和深度挖掘,市场整合的基础工作讲求实效、扎实。现有客户经过筛选,符合要求的成为重点客户,销售人员协助客户做好市场基础工作。

5、地区管理中心经理、中层人员由总部调配管理,可按公司确认员工的标准和编制当地招聘,总部亦可集中招聘和派遣。

6、对地区管理中心的绩效考评,将以销售成绩和市场操作过程为双重依据。

7、总部成立营销稽查管理部门,对各地区管理中心所属的销售终端、广告发布、财务管理等诸方面工作进行稽查,结果作为对地区管理中心的考评依据。

8、体现客服部的工作职能,客服部做到对市场情况的及时反馈,便于对市场策略做出有效反应。

总之,20xx年充满了挑战和机遇,销售管理中心全力以赴做好各项工作迎接挑战、为了梦想创造明天。

销售计划汇总[] 篇4

在20xx年刚接触这个行业时,在选取客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选取一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是十分注重的所以20xx年不要再选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

20xx年的计划如下:

一、对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每周要增加N个以上的新客户,还要有一到四个潜在客户。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一向的。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为企业树立更好的形象。

7、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8、自信是十分重要的。要经常对自己说你是最好的',你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和企业其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成M到N万元的任务额,为企业创造更多利润。

销售计划汇总[] 篇5

一、营销策划计划阶段

(一)、营销策划目的:

通过对抚州26个农贸市场情况的调查、统计、分析,建立一个大型农贸超市。

抚州农贸市场太过分散,而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析,改善农贸市场的现状,更为了方便广大市民,在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场,按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造,使其成为经营生鲜农副产品为主的超市。

(二)、时间、流程安排:

01月06日09日营销策划计划书的撰写与调查方案的准备

01月10日14日对市场情况进行具体调查

01月15日20日对调查结果的汇总、统计、分析,用Word、Excel、PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来,撰写市场调查报告

01月21日24日通过策划目的与市场调查报告,拟定营销策划方案,撰写营销策划书。

(三)、市场调查计划

调查范围:从26个农贸市场中选其六处进行调查。

调查内容与对象:

1、内容:农贸市场的人流量、市民的购买习惯、商品价格、商品种类、货源、新建农贸超市

2、对象:消费者(广太市民)、竞争者(卖主、超市):(具体情况见市场调查计划书)

3、调查方式:观察法、走访法、问卷法。

4、调查时间:01月11日01月15日

5、调查地点:26个农贸市场中选出其中的六处进行调查。

6、调查人:市场营销三班15人

7、经费预算:150 200元(其中包括调查问卷费、交通费)

二、调查阶段:

按照准备阶段的调查计划,具体实施调查市场情况。

三、调查结果汇总阶段:

1、用Word、Excel或PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来,撰写市场调查报告。

2、通过策划目的与市场调查报告,拟定营销策划方案,形成营销策划方案,撰写营销策划书。

销售计划汇总[] 篇6

20xx年医药销售工作计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。

一、目前医药市场分析:

目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.

经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对药店的信赖,主要原因是药店管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。

如果强制性的进行市场的划分,因为药店没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对药店的依赖、销售代表对药店也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。

二、 营销手段的分析:

所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来药店的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,药店只能听凭市场的自然发展,失去主动性。

三、 药店的支持方面分析:

到目前为止,药店对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

四、 管理方面分析:

新业务员及绝大部分业务员对药店管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。

管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前药店在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对20xx年工作做出如下药品销售工作计划和安排。

销售计划汇总[] 篇7

不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在XX年将结束,我想在岁末的时候写下了20xx年工作计划。

转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活与工作压力驱使我要努力工作与认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步与成绩。

一、 销量指标:

上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度*万元

二、 计划拟定:

1、年初拟定《年度销售计划》;

2、每月初拟定《月销售计划表》;

三、客户分类:

根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

四、实施措施:

1、熟悉公司新的规章制度与业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐与业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

4、在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作

以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。

销售计划汇总[] 篇8

存在的主要问题

1、人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检,一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

2、医院服务虽然有所改进,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

3、医院客户工作流程还未建立。

4、病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。

5、导医培训未到位。

6、市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无积极性,自由散漫。

__年主要工作

1、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。

2、建立医院内部市场客服体系,包括医患的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。

3、建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。

4、创建《新健康》半月刊

5、新市医院网站开通,及时更新最新内容条件成熟

6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。

7、加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。

8、和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。

9、待产科批准后,组织大型妇产科宣传策划。

10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。

11、完成vi形象设计系统,医院宣传按vi规范进行,及时更新院内外宣传画版。

12、市场部人员编制计划:主任1人,服务中心主管1人,文案1人,策划主管1人,平面设计1人,网络主管1人,市场营销主管2人(一人兼驾驶),共计8人。另客服中心导医10人。

销售计划汇总[] 篇9

从刚开始的拒绝率达到90%以上,到现在本人已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让本人的心态变得更好,更成熟,能有今天的成就本人感谢这些客户。以下是本人做出的2月电话销售工作计划、

一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每周要增加10个以上的新客户,还要有3到4个潜在客户。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月本人要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。

销售计划汇总[] 篇10

一、在部门管理上,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

二、在个人管理上,完善销售制度,建立一套系统的管理措施。

销售管理是20__年的工作重点。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁认识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

三、在员工质量上,培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,销售能力提高到一个新的档次。

四、在销售工作上,尝试新的销售模式。

把握好各个渠道资源,做好完善的跟踪。同时开拓新的销售渠道,利用好公司资源做好网上销售与行销之间的配合。

五、销售目标

20__年下达的销售任务为基本要求,在具体工作中把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标。

20__年我部门工作重心主要放在开拓市场,和团队建设方面。当下打好20__年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我一定全力以赴。

销售计划汇总[] 篇11

一、指导思想

中国销售管理专业水平证书(简称SMAT)是根据《中华人民共和国职业教育法》、《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》和中组部《关于加强和改进企业经营管理人员教育培训工作的意见》精神而设立的,其目的是逐步将我国销售管理人才的培训和使用纳入职业化、规范化、国际化管理的轨道,提高企业销售管理人员的业务素质、管理水平和职业能力,促进企业销售管理队伍专业化和职业化进程,以适应我国社会主义市场经济建设的需要。

二、基本要求

中国销售管理专业水平证书考试是为了培养适应我国经济发展需要和满足不同行业、不同层次需求的专业销售管理人员。其基本要求是:应试人员通过对有关课程的学习,掌握销售管理基本知识和职业技能,具备良好的职业道德,培养成为理论知识够用、职业技能实用的销售管理应用型人才。

三、证书种类

中国销售管理专业水平证书共包括三种证书,即中国销售总监专业水平证书、中国销售经理专业水平证书、中国销售经理助理专业水平证书。 对应各证书规定了不同的考试课程,应试人员通过规定课程的考试(含实践环节)并满足相应证书申报条件的,可申请获得由中国市场学会与教育部考试中心联合颁发的相应级别的证书。 取得中国销售经理助理专业水平证书规定的5门课程(含实践环节)单科合格证者,获得《中国销售经理助理专业水平证书》;取得中国销售经理专业水平证书规定的3门课程(含实践环节)单科合格证、并通过企业销售管理案例研究报告评审者,获得《中国销售经理专业水平证书》;取得中国销售总监专业水平证书规定的3门课程(含实践环节)单科合格证、具备三年以上工作经验并通过企业销售管理案例研究报告评审及答辩者,获得《中国销售总监专业水平证书》。 中国销售管理专业水平证书单科考核合格,可以在高等教育自学考试销售管理专业中获得相应课程的学分。

四、报考规定

1.报考资格 凡在市场调研、产品销售、客户服务、市场管理等领域工作或希望从事相关工作的人员,均可自愿选择不同证书的考试。销售总监、销售经理、销售经理助理三种专业水平证书考试报名资格没有学历、专业等方面的限制,亦不需要逐级报考。 每次报考的具体时间和地点由各省级教育考试承办机构确定。 2.考试形式 证书课程考试(实践环节除外)采用全国统一考试方式,实践环节考核参照《高等教育自学考试实践性环节考核管理试行办法》执行,“企业销售管理案例研究报告”及“企业销售管理案例研究报告答辩”具体要求另行规定。

五、课程设置

六、课程说明

1、《销售管理学》 本课程为中国销售经理助理专业水平证书课程。主要考核内容包括:销售活动的计划、销售区域管理、销售过程管理、销售人员的培养与激励、销售渠道建设、销售模式与技巧、客户管理、客户关系管理、客户服务管理、信用销售管理、中间商客户管理、促销管理、销售竞争、销售绩效的评估与销售控制等,探讨了市场经济条件下企业销售管理的基本思路、方法和操作步骤,指出了企业销售管理实践中存在的问题及解决的措施。 通过对以上内容的学习,要求考生能够在掌握销售管理的基本理论、方法和策略的基础上,掌握销售活动中对客户、团队及个人的管理能力,培养销售管理的效率分析和竞争能力。

2、《促销管理》 本课程为中国销售经理助理专业水平证书课程。主要内容包括:促销概述、促销人员的能力和素质、对消费者的促销策略、对渠道促销策略的运用、组合促销策略、促销决策组织与管理、促销调查与促销研究、促销心理、促销策略、销售促进管理、广告宣传管理、人员推销管理、促销活动效果评估和促销管理等。 通过对以上内容的学习,要求考生在理解促销管理基本概念、方法和策略的基础上,能够掌握不同类型促销的方法和技巧,促销调查策划书的设计、组织、执行、评估等能力。

3、《销售客户沟通》 本课程为中国销售经理助理专业水平证书课程。主要内容包括:沟通与购买行为、沟通过程、沟通组合、信息通讯技术在客户沟通中的作用、有效沟通、会议、会见和谈判中的沟通、使用统计数据和图像信息、书面沟通方式、客户服务与客户关怀等。 通过对以上内容的学习,要求考生在理解沟通的基本概念、方法和流程的基础上,能够掌握销售过程中一般的沟通技巧,并学会利用现有信息通讯技术和其他沟通媒介,全面地实现有效同客户进行沟通。

4、《零售管理》 本课程为中国销售经理助理专业水平证书课程。主要内容包括:零售业态、零售企业组织管理、顾客管理、零售店的选址、零售企业筹资管理、零售企业形象管理、零售商品的规划、供应链管理、价格管理、促销管理、零售企业人力资源管理、零售企业信息管理、零售连锁经营管理、零售企业战略管理等方面。 通过对以上内容的学习,要求考生在理解零售管理基本概念、方法和策略的基础上,掌握零售管理的一般管理方法和手段,掌握零售管理过程中策划、组织执行及创新能力的培养。

5、《网络销售》 本课程为中国销售经理助理专业水平证书课程。主要内容包括:网络销售概论、网络销售战略、网络营销策略、网络销售市场环境、网络销售网站建设、网络渠道建设、网络销售目标市场调研、网络促销、网络采购、网络沟通。 通过对以上内容的学习,要求考生在理解网络销售的基本理论、实际运作的方法和手段的基础上,掌握网络销售手段和工具的类型及具体操作方法、掌握网络销售计划的制定过程和基本框架,掌握网络销售的过程中奉献控制和评估的能力。

6、《市场调研与销售预测》 本课程为中国销售经理专业水平证书课程。主要内容包括:市场调查原理,市场调查的组织机构,市场调查的抽样设计,调查资料的采集方法和统计处理,描述和解释问卷,调研报告的撰写,广告效果的测定,市场调查的操作方法,根据市场调查的结果,对市场未来走向进行科学的分析方法及如何撰写调研报告。同时,本书还介绍了SPSS软件的操作方法。 通过对以上内容的学习,要求考生能够在掌握市场调研与销售预测的基本概念、方法和策略的基础上,掌握从事市场调查工作的基本能力,熟悉市场调查所能解决的问题,须遵循的程序、规范等,熟练掌握各种市场调查方法的要点、步骤,从而能够很好胜任市场调查组织实施的任务.并能够根据调研的数据进行科学的分析,为销售预测提供客观依据。

7、《销售渠道管理》 本课程为中国销售经理专业水平证书课程。主要内容包括:销售渠道概述、销售管理的基本要素、销售渠道基本成员、销售管理中的关系营销;销售渠道战略、设计销售渠道、选择渠道成员、渠道管理和渠道成员激励、渠道冲突的处理、评估销售渠道绩效等。 通过对以上内容的学习,要求考生能够在理解销售渠道管理的基本概念、方法和策略的基础上,掌握渠道设计、管理、激励、评估等方面的基本能力,掌握渠道危机的创新解决问题的能力,能够提高整体渠道各级成员运用效率的能力。

8、《销售客户管理》 本课程是中国销售经理专业水平证书课程。全面、系统地介绍了销售客户与客户资源管理的基本理论、实施方法、关键技术及实践应用。主要内容包括:销售客户管理的基本知识、理论方法及战略;销售客户资源管理流程设计、现有客户数据管理以及潜在销售客户资源挖掘;销售客户管理信息系统构建及客户信息管理软件的功能、结构和实施方法;销售客户信息的整合应用、效用评价以及相关理论发展趋势。 通过对以上内容的学习,要求考生能够在理解销售客户管理基本概念、方法和策略的基础上,系统地理解销售客户资源管理战略、客户互动管理与数据挖掘技术及网络技术在客户管理方面应用的理论,熟练掌握销售客户管理的实施流程和方法、熟练运用销售客户管理软件的使用能力。

9、《组织间销售》 本课程为中国销售总监专业水平证书课程。以关系销售理念贯穿全书,系统地介绍了组织销售的基本理论、理念、方法及策略。主要内容包括:组织间销售概论,组织购买行为,组织间销售的关系战略,组织市场细分,组织需求分析,组织市场的产品管理和新产品开发,组织市场的服务管理,组织市场渠道与物流管理,组织市场的定价策略,组织市场的沟通策略。 通过对以上内容的学习,要求考生能够在理解组织间销售的基本概念、方法和策略的基础上,掌握组织间销售的特征和类型,掌握客户沟通的沟通手段与方法,并能够针对大客户的采购模式,采取创新性的销售策略。

10、《销售风险管理》 本课程为中国销售总监专业水平证书课程。主要内容包括:销售风险的含义及本质、销售风险识别、销售风险衡量、销售风险控制与处理、销售风险评价与预警、销售风险管理决策、客户资信评估与管理、销售合同风险排查、货款回收的风险控制、销售战略与策略风险防范、销售人员风险防范、销售风险管理信息系统等。 通过对以上内容的学习,理解销售风险管理基本概念、方法和流程的基础上,学会采用系统地思维方式,用定性和定量相结合的方法,为企业设计风险管理指标体系,并能够预测、决策、控制风险的发生、过程与范围。

11、《物流与供应链管理》 本课程为中国销售总监专业水平证书课程。主要内容包括:物流管理概述,供应链管理,运输管理,仓储和库存管理,装卸搬运、包装与流通加工,物流配送管理,物流信息管理,物流组织与人力资源管理,物流战略管理,物流成本管理,物流服务管理,国际物流与现代物流发展趋势。 通过对以上内容的学习,要求考生在理解物流与供应链管理的知识构成要素,物流运作功能与过程管理、物流与供应链战略管理及控制等内容,掌握物流管理过程中的功能和过程管理的运用能力,掌握提高物流运营效率的规划和创新的能力。

12、《企业销售管理案例研究报告(中级)》 本课程为中国销售经理专业水平证书课程,不计学分。销售管理案例研究报告是对考生综合实践能力的考核;要求考生在完成相应级别证书课程的基础上,采取自选题的方式,独立完成案例研究报告写作。销售管理案例研究报告要求考生将曾经参与的某一个营销实践活动,以标准的案例格式进行研究与撰写。报告包括两个部分:案例展开部分与案例分析部分。其中,案例展开部分内容包括:主体要素描述、案例决策背景介绍、事件经过、决策方案及其比较;案例分析部分内容包括:可参考与应用的理论与方法简介、有针对性地进行案例分析、可采用的策略研究。

13、《企业销售管理案例研究报告(高级)》 本课程为中国销售总监专业水平证书课程,不计学分。销售管理案例研究报告是对考生综合实践能力的考核;要求考生在完成相应级别证书课程的基础上,采取自选题的方式,将曾经参与的某一个营销实践活动,以标准的案例格式独立完成案例研究报告写作。

案例研究报告的答辩要求考生掌握对决策环境的认知能力、事件冲突的描述能力、系统分析的综合能力、决策方法的应用能力、营销策略的论证能力、方案实施的控制能力,并能够对所采用的策略与考生在实践过程中所采用的策略进行比较,进而得出工作改进的建议,做到学以致用。

销售计划汇总[] 篇12

一、实习领域

实习学生可在各类工商企业、外资企业、服务行业等领域从事市场开拓、营销策划、采购管理、营业管理、销售管理、办公文案管理、网络营销、物流管理、人力资源管理、电子商务运营等项工作,精选销售实习计划范文。

二、参加实习班级、人数及实习形式

(一)实习班级及人数:营销1、2班,共计76人

(二)实习形式:系部集中统一实习与学生自己联系单位分散实习相结合

1、推荐实习就业

由学院、系部统一联系实习单位,原则上实习与就业紧密结合,对于不服从分配的毕业生,不再参与第二次分配,学生必须自行寻找实习单位。

目前的实习单位有:

带队教师:

2、自找单位,自行实习

由学生自行联系单位,自愿组成实习小组,进行与市场营销、电子商务、物流管理等有关的实习活动。

具体指导教师:

三、市场营销专业实习工作领导小组

组长:

组员:

实习小组的任务是:

(一)帮助联系或落实实习单位,安排学生实习;

(二)检查实习进度,反馈实习意见,帮助解决学生实习中存在的问题;

(三)联系实习指导老师及有关事项;

(四)考核学生实习成果。

四、市场营销专业毕业实习时间及进程安排

系部实习就业动员大会定在xx年1月9日下午14:00-15:00,地点6306教室。实习分为二个阶段,即毕业实习阶段和毕业论文撰写、答辩阶段。每一阶段的实习内容和主要目标如下:

(一)毕业实习阶段(xx年2月10日至xx年4月10日):所有学生均到企业生产、经营、管理岗位上进行实岗操作,工作计划《精选销售实习计划范文》。具体实习单位原则上由学生根据本人实际情况、并结合日后工作意向自行确定。自行安排实习单位的学生须在2月20日前把实习单位接受函交与辅导员;没有联系到实习单位者,与辅导员联系,由系部协调安排。

1、实习要求:

通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的市场营销基本理论,基本方法和基本技能;进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距,为以后学生很快走向社会,适应社会,成为优秀的营销管理人才打下基础。

2、实习内容:

(1)在实习指导教师和所在实习单位有关管理人员的指导下,深入到企业营销活动的有关部门与科室的具体业务中去,进行实岗操作,尽快适应相关岗位要求和熟悉岗位技能。

(2)实习期间撰写实习报告,字数不少于xx字。

(3)结合工商系网站给出的论文参考题目、也可自行设计初步确定自己的毕业论文选题。

3、实习报告格式要求:

(1)、封面:论文题目(字体3号)、系别、班级、姓名、学号。字体为:黑体、四号。

(2)、正文:仿宋、小四号。

(3)、纸张:a4。用微机打印。

(4)、实习报告中须有实习单位对毕业生的实习鉴定(实习单位盖章),指导教师对实习报告写出评语,并根据实习情况评定成绩。

(5)实习报告不少于2千字,上交一式三份。

(二)、毕业论文写作、答辩阶段(xx年4月10日至xx年5月26日):

1、毕业论文写作目的

毕业论文是高等教育完成学业的最后一个环节,它是学生的总结性独立作业。撰写毕业论文的目的是:

(1)、有利于教学过程的完整性;

(2)、检验学生专科阶段基础理论和专业知识的掌握情况;

(3)、对学生科研能力的综合训练和全面检验。

2、毕业论文要求

(1)学生在实习过程中搜集、整理毕业论文题目的相关资料,拟订毕业论文的提纲,撰写毕业论文。

(2)毕业论文结构布局的基本格式由标题、中文摘要、正文、参考文献等四个方面内容构成(具体参见工商系网站上发布的论文指导书)。

(3)在论文的撰写方面,要运用所学到的马克思主义基本理论、党的路线、方针、政策和专业知识,对实际问题作具体的分析,把观点和材料密切结合起来,力求做到:观点明确,材料可靠,分析透彻,论证有利,结论科学。论文不少于3千字。

(4)学生在教师指导下独立完成毕业论文,要严肃认真,实事求是。凡毕业论文的书面主要内容为抄袭,或弄虚作假,伪造数据者,成绩以不及格论处。

4、毕业论文选题。各位同学请参考以下论文题目作为你的毕业论文选题,也可以在指导老师的指导下,选择与本专业相关的其他题目。毕业论文的参考选题见附表一。

5、论文指导教师安排见附表二。

五、实习成绩考核

(一)实习报告考核(占20%)

(二)毕业论文考核(占60%)

(三)平时实训成绩(占20%)

销售计划汇总[] 篇13

一、指导思想:

以李先生精神为动力,以邓董理论和冯总重要思想为指针,全面贯彻公司的“务实”方针,以经销为龙头,以品质保证为基本依托,以开发商、设计院为突破口,以商业信誉为保障,进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天津建筑市场,推进我公司品牌的突破性进展,促进全市建筑质量的提高。

二、工作目标:

1、抓好培训——着眼司本,突出骨干,整体提高。

2、老和潜在客户——经常联系,节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。

3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。

4、周、月总结——每周一小结,每月一大结。

销售计划汇总[] 篇14

一、销售目标:

本月计划销量28000吨,尽量争取30000吨

二、影响销量原因分析

本月营销中心计划销量28000吨,本月销售计划受以下几个因素影响加大:

1、天气因素影响

天气是影响施工的主要原因,也是影响水泥销售的重点之一,根据XX县20xx年、20xx年的天气情况统计:20xx年12月晴天只2天、阴天16天、雨天13天;20xx年12月晴天4天、阴天21天、雨天6天。结合往年记录,本月预计雨天将会达到8天以上,受天气影响水泥销量将会下降5000吨以上。

同时,12月份已步入冬季,昼短夜长,各种工程施工时间会逐渐减少,预计本月将减少60小时的施工时间,预计因施工时间减少而影响的水泥销量约在3000-4000吨左右。另外由于气温逐渐下降,水泥凝结时间也会相应增长,导致施工速度相应减缓,水泥销量也会受到一定影响。

2、市场因素影响

11月份以来,虽然整月天气持续恶劣,但营销中心在公司的大力支持下,全心全意维护市场,完成了11月销售计划,12月份以下市场因素将影响水泥的销量:

(1)受天气影响,我们的主要竞争对手A水泥、B水泥整体销量也有所下降,目前两家竞争企业的库存较高,特别是B水泥库存压力较大,为保证产销平衡,12月份A水泥、B水泥必将想尽办法提高销量,在三家企业的竞争过程中我们的销量也将受到一定影响;

(2)据了解,目前B水泥从B工业园区到B县城的S202公路正在维修,车辆通行极为困难,对B水泥在B县城的销量影响极大,从11月中旬起B水泥明显加大了对XX县的销售力度,我们的'部分门店已被B水泥通过降价、返利等手段抢占,12月份B水泥对XX县城区域不管从价格还是销量上都会造成极大的冲击;

3、其他因素影响

(1)道路通行因素影响

11月份以来连续的阴雨天气,导致公司出厂道路破坏严重,目前已有司机反应不愿前往公司运输水泥,或需增加运输费才愿意前往,根据上述天气因素分析,12月仍以雨水天气为多,且将逐步出现雨雪天气,道路通行将成为制约12月份销量的主要原因之一;

(2)售后服务因素影响

公司售后服务跟进慢、问题处理时间长,是长期以来影响销量的原因之一,如C县城廉租房质量问题发生在今年4月,至今未有明确的处理方案,经销商尚有8万余元货款被扣留;公路发生质量问题,9月26日报公司,9月30日公司化验室工作人员调查后虽与工地人员协商再使用公司水泥,但未及时提出送检水泥,经营销中心反应多次,11月中旬才再次取样送检,目前尚在等待检验结果过程中,而该公路预计将使用4000吨水泥,公司总计销售400多吨,从10月5日之后就开始全部转用A水泥,至今该公路已进入尾声,为此影响销量3000余吨。

同时,在营销中心的例行市场调查中,在各工程终端客户的反应中,听到最多的是公司水泥不稳定、不好用等话语。更有甚者,在某幼儿园建设工程走访时,工地负责人反应,县政府某部门视察工地进展时,明确表示“要用好水泥,水泥质量不稳定。”

我们相信当代的干法旋窑生产出来的水泥,质量绝对是没有问题的,关键是水泥的使用性能是否符合大部分施工人员的习惯。同时在出现因施工不当或施工材料不达标导致工程瑕疵时,售后工作是否能快速、快捷跟进是决定施工人员对水泥质量评价的主要标准。

三、具体销售工作安排

1、每周例行市场调查,随时根据客户或其他途径了解市场变化,及时向公司汇报并落实应对机制。

2、做好天气变化时的应对准备,特别是即将由雨转阴、晴时,提前做好客户联系工作,做到工程一开工水泥即到位。同时协调好运输车辆司机,保证运输价格不出现浮动,以免影响销量。

3、随时关注价格变化,当客户反应价格变动时,当天核实当天汇报到公司,避免因价格问题丢失市场占有率。

4、继续整合各区域门市经销商,完善激励机制,想尽办法让门市经销商有足够利益,逐渐培养忠实客户。

5、配合公司维护产品质量形象,避免出现售后服务脱钩的情况。

销售计划汇总[] 篇15

为了加强与经销商的沟通与协调,掌握销售终端的第一手资料,更好为经销商提供优质服务,为此制定工作计划如下:

1、根据营销部下达总体业绩目标,管理所辖区域的月销量和月回款金额。

2、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量。

3、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。

4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。

5、负责管辖区域的客户来访接待工作。

6、查处区域代理商越区窜货行为,加强对终端市场维护工作。

7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。

8、加强对总代理直营店及经销店面的管理,对已制作完成的专柜进行及时验收,并监督公司专柜之专用性,发现它牌摆放要限期撒换。

9、对经销商做进销存分析,设立库存的最低和限额,设定货物周转时间;对库存不足要求备货,对滞销产品要求及时排空。

10、收集竞争对手的情况,包括销量及产品资料,各市场前五名的销量及产品资料。

11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进,掌握时机,提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的有效性。

12、出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报。

13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。

14、定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。

15、组织召开区域经销商会议。

销售计划汇总[] 篇16

制订销售计划时豪言壮语,总结销售计划执行情况时唉声叹气,这是众多企业的通病。要使销售计划行之有效,我们首先要认清什么是销售计划。

销售计划是我们为了达到销售目标而进行的统筹与设计。制订销售计划的目的不仅在于销售目标量的分解并落实责任,更在于使我们明确为了达成销售目标需要采取哪些行动、执行哪些任务。

同时,销售计划的制订与执行控制是销售管理的核心内容,如何将计划目标分解为每个执行环节可实现与评估的任务,是销售计划成功执行的关键。滚动销售计划系统就是帮助销售管理者将销售计划分解为具体销售任务的系统。

下面我们向大家介绍一套多家跨国公司销售部门长期应用且被实践证明是卓有成效的销售计划系统,我们称之为“销售计划九步法”:销售目标确立→销售目标月度分解→销售计划销售商分解→月度实际销售情况计划预测→销售计划月度通路分解→销售计划月度零售网点分解→销售商、通路、零售网点销售任务描述→可能存在的差异情况预测分析→每月(滚动)差异原因分析及改进措施描述。

步骤一:确立销售目标

销售目标包括:销售量、销售商数量、有效零售网点数、销售单位成本、有效市场定价、应收款规模。这些目标通常为年度目标。

操作注意事项

1.销售量目标的确定通常带有一定的盲目性,这是销售计划制订的最大难点。

2.确定销售目标的方法:目标倒推论证法。

举例

某企业20xx年的销售实际完成量是2亿元,我们先假设20xx年的目标销售量是3亿元,其间有50%的增加量。

论证的第一步:我们是否拥有达到这个增加值的资源。比如产品的明显差异优势、经验丰富执行力强的团队、不断增长的市场规模、充沛的资金准备等。

论证的第二步:预计在未来一年内公司资源的变化情况。比如替代品的出现、市场规模可能的停滞或萎缩、团队骨干的离职、融资环境的变化等。

论证的第三步:公司是否具备应对上述变化的能力和切实可行的举措。比如研发新产品、拓展产品用途来刺激市场发展、制订更加有吸引力的员工激励方案、发现新的融资渠道等。

经过上面的论证,如果目标销售量无法达到或还可以抬高,那么就需要重新设立销售量目标并重复上述的论证步骤,这样我们就可以得出一个适合公司的销售量目标。论证越详细,目标就越贴切。

销售目标一旦确定,整个公司的每根毛细血管都必须随之而动。

步骤一工作样表(见P60表1)

表1:确定年度销售目标操作表年度销售目标描述

步骤二:销售目标月度分解计划

通过这个步骤我们将年度销售计划目标分解为月度销售计划。

操作注意事项

1.被分解的销售目标不能仅为销售量目标,还应包括年度销售目标涉及的其他内容。常见的月度销售计划分解往往只有销售量的分解,这种分解除了明确月度的销售任务外没有任何意义,行政性大于客观操作性。

2.月度销售计划还应包括实现这些目标所必须完成的任务和基本的销售行为、动作、活动。

3.与月度销售计划配套的市场支持计划要素必须同时罗列清楚。

步骤二工作样表(见表2)

表2:销售目标月度分解计划操作表

步骤三:销售计划销售商分解

在这个步骤将销售计划分解到每个销售商。分解的内容包括所有销售目标,尤其是产品项细分要具体到规格、型号、颜色等产品细分特征。

操作注意事项

1. 对于经销商的销售计划包括年度计划所涉及的内容。基于不同企业与经销商的谈判地位不同,有关应收款及市场支持方面可做适当的隐藏。

2. 经销商的销售计划要包括经销商可能或必须发生的销售或经营动作。

3. 必须由经销商签章确认。

步骤三操作样表(见表3)

表3:销售计划经销商分解计划操作表

步骤四:月度实际销售情况计划预测

进行月度实际销售情况的计划预测(进销存预测),包括每月销售目标执行的分解预测、销售商库存数的销售预测和新增网点数的计划分解等。

操作注意事项

1.销售完成预测必须以具体的客户为对象,切忌空泛,要求能推导出具体订单及其。

2.销售完成数不仅是计划数,更是客户实际消化数。

3.预测订单需详尽到订单内容、预计执行时间。

4.需要客户(如经销商)的确认。

步骤四操作样表(见表4)

表4:月度实际销售情况计划预测样表

步骤五:销售计划月度通路分解

通路指实现销售的客户对象类别,包括专业形象店,专业市场,三、四级市场零售网络,消费者直销和超市(卖场)。按实际销售目标进行计划分解。

操作注意事项

1.对于采取经销商(代理商)渠道模式的企业,通路指经销商(代理商)以下的客户类别。

2.对于采取直供的企业,通路是指其直接面对的客户类别。

3.通路客户的罗列必须详尽,这样才是代表所有的销售可能。

4.需得到经销商的确认,通常我们建议本步骤由企业与经销商密切配合完成。

步骤五操作样表(见表5)

表5:销售计划月度通路分解计划操作表

步骤六:销售计划月度零售网点分解

前五个步骤其实都是关注公司与经销商的销售合作关系及批发(移库)关系。步骤六的作用在于解析消费者如何在零售环节获得产品(实销),所以它是销售目标得以长期实现的承上启下的关键环节。要以城市、隶属销售商责任关系为界,对每个零售网点的陈列及实际销售数进行计划分解。

操作注意事项

1.对所有零售点进行销售计划分析分解。

2.超市、卖场以具体的公司系统为对象,有条件的可以单店为对象。其他的也可以类别为对象,如C类店、夜店等。

3.如有经销商参与销售,经销商须对零售点网点分解进行确认,企业最好与经销商共同完成月度零售网点分解。

步骤六操作样表(见表6)

表6:销售计划月度零售网点分解操作表

步骤七:销售商、通路、零售网点销售任务描述

本步骤是对未来市场实际销售的设计与统筹,是实现销售目标的最后一公里,销售计划能否变成现实就看这一步骤。本步骤的内容包括:为完成销售计划,销售商、通路、零售网点需要完成哪些销售任务,为完成这些销售任务,公司销售中心、各销售任务责任人又需要行使哪些使命及如何配合。

操作注意事项

1.任务描述主要包括谈判、传播、服务、推广、促销等主要活动如何进行。

2.需要管理、时间的协调与人财物的配合。

3.需要商家确认,最好共同完成任务描述。

步骤七操作样表(见表7)

表7:销售商、通路、零售商销售任务描述操作样表

步骤八:可能存在的差异情况预测分析

本步骤主要用于一个销售月度结束后的销售差异分析:分析竞争对手的情况及公司自身销售团队的能力是否导致计划在执行过程中受到影响。

操作注意事项

差异原因分析切忌空泛,比如仅仅将差异归结为产品老化、竞争对手大力度促销、宣传促销力度不够等表象原因。建议从以下方面进行原因分析

* 原有的销售环境是否发生了变化;

* 消费者的需求是否发生了变化,比如从想要到想要更多再到想要更好;

* 渠道信心是否发生了变化,如果是就要准备进行鼓动乃至渠道促销;

* 产品或品牌给消费者的购买理由是否变了;

* 网点是否太少;

* 团队成员是否忙于别的任务而减少了实际的销售管理时间;

* 消费者对服务的要求是否更高。

步骤八操作样表(见表8)

计划目标 实际完成 差异 造成原因表8:可能存在的差异情况预测分析操作表

步骤九:每月(滚动)差异原因分析及改进措施描述

这是一个销售计划周期的收官步骤,主要目的就是应对市场变化,在销售目标不变的前提下及时调整销售任务和行为,即通常所说的制订滚动修正销售计划。具体内容为:每月末对上月销售计划的执行情况进行分析,找出差异点并提出改进措施。

操作注意事项

1.改进或维护建议必须包括具体可执行的销售行为和动作。

2.必须落实到何人、何地、何时、做何事或何种行为动作,以及如何检查。

步骤九操作样表(见表9)

表9:每月(滚动)差异原因分析及改进措施描述样表

在日常销售管理中,本步骤完成后月度计划从第四步开始循环,年度计划则回到第一步开始循环。

销售计划九步法是一套较为庞大的系统。各要素信息的准确性和时间的统一性直接关系到系统的有效性。对于目前销售管理水平尚不高的企业,笔者建议选取其中的若干步骤操作,循序渐进,不可不顾客观条件地全盘挪用。别忘了,九阴真经是好,但也会让功力不深的人走火入魔。

销售计划汇总[] 篇17

一、分析市场的前景。

我们做销售的必须要对整个市场有足够的灵敏度,尤其是对于自己行业的未来把控以及发展方向。所以在做销售计划的时候,我们要根据自己行业的发展趋势以及发展情况做出一些改变和调整,确保我们在今年能够把自己的业绩提升一个档次,这就是书写销售计划的主要目的。要写好一份详细的销售工作计划,我们必须要对整个市场的前景做出分析,知道哪些是我们的重点客户以及我们的产品销售方法。

二、定位好自己的销售客户人群。

在做销售计划的时候,我们既然已经分析了市场的前景,那就要对整个的销售人群做出分析,我们要找准自己的客户群体,不能盲目的`大海捞针。很多做销售人员在书写计划的时候,他没有明确的目标人群,总觉得把所有的产品推给所有的人,肯定可以从中捞到一条大鱼。这其实是一种错误的销售思路,所以说我们在做好市场的前景后,首要做的就是把自己的客户群体锁定下来,然后制定计划进行攻破。

三、按照步骤进行拆分。

既然我们做好了市场前景以及客户人群的锁定,我们接下来要做的就是把整个步骤进行细化的拆分。做销售最着急的就是盲目的进行一些没必要的操作,所以我们在做计划的时候,g要锁定市场,也要锁定人群,更要把自己的步骤进行细化的拆分,从而得出每个月的销售业绩。通过这一步一步的操作,让自己最终达成年度的销售计划。

销售计划汇总[] 篇18

一、认真学习,努力提高

因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。

二存在问题

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。我会继续坚持一步步走下去。

销售计划汇总[] 篇19

作为一名公司员工,最重要的就是能够工作出色,为公司的发展做出自己应有的贡献。否则,哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了许昌开始了我市场销售工作,选择这一行只是想用更短的时间学到更多有用的东西,也为证明给自己看,我一直坚信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在这一行做了一年的时间,来到凤凰传媒做销售工作也有三个月的时间,可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了,因此拟定了以后销售工作计划,我相信在以后的工作中我还是会做的更好!

在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些即将开业的门店,及报纸上常做广告的企业,但这些企业往往是已经对市场推广形成了自己的模式.对于媒体的宣传大都不愿尝试新的尝试,对于我的产品介绍根本不会太在意,即使达成协议也只是简单的印刷制作类小单子,一些策划类根本动不了。所以在和客户沟通时.一定要站在客户的立场上,进行业务的深挖掘,用专业,诚意打动客户。

今后工作计划如下:

一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四、对自己有以下要求

1、每周要增加10个以上的新客户,还要有2到5个潜在客户。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

以上就是我近期的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!

凤凰传媒销售部:

20xx-7-27

销售计划汇总[] 篇20

作为河南地区销售主管的我,新年里自然有新的,并按照计划带领我的团队将工作做到最好。

销售工作已给我公司乃至我个人带来了宝贵的与财富,20xx年里我将继续负责河南地区的销售工作。随着河南区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我河南区销售主管,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大,销售主管工作计划是我工作必不可少的重要内容。

把握现在,展望未来。20xx年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。20xx年销售部主要有以下四方面的内容:

一、销量指标:

至20xx年12月31日,河南区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);

二、计划拟定:

1、年初拟定《年度》;

2、年终拟定《年度》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类:

根据15年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和用户四大类,并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施:

1、技术交流:

(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访:

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我20xx年工作重点。

3、网络检索:

充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调:

目前情况下,我公司仍然以贸易为主,"卖产品不如卖服务",在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。

20xx年度我将严格遵守公司各项,加强业务学习,提高业务水平,努力超越工作计划。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!

销售计划汇总[] 篇21

为严格实施20__年永顺县保健食品化妆品市场准入,切实加强日常监管,深入开展专项整治,积极探索长效监管,不断提升保障水平,确保产品质量安全,特制定201X年保健品食品化妆品监督管理工作计划:

一、摸清监管底数,建立工作档案

力争在四月底前摸清保健食品、化妆品企业生产经营情况及行业发展现状,着手建立辖区内的保健食品、化妆品生产经营企业监管工作档案,适时上报各级部门。

二、积极推进专项整治,重点开展监督检查

为做好保健食品化妆品生产经营日常监督管理工作,规范保健食品化妆品生产经营行为,加大对保健食品中可能被违法添加药物的检查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣传保健食品功能、普通食品声称具有特定保健功能及制售假劣化妆品等行为,五至十月份积极保健食品化妆品专项整治,重点开展监督检查

三、做好法规宣贯准备,提高监管法制水平

待《保健食品监督管理条例》出台后,将及时组织行政执法人员进行学习、宣传和培训,做好《条例》宣传工作。

四、抓好业务培训,提升安全意识

积极派人参加省、州组织的监管人员业务知识与执法技能强化培训,为依法、科学、规范、有效履行监管职责,为监管事业可持续发展提供坚强的队伍保障。同时加强各保健食品化妆品经营单位从业人员保健食品化妆品卫生知识及法律法规培训,提高食品化妆品安全意识。

五、加大宣传力度,突出正面宣传

充分发挥当地主流媒体的宣传作用,主动宣传监管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣传月等加强保健食品、化妆品卫生知识、法律法规宣传,进一步提高企业的保健食品及化妆品安全责任意识。

销售计划汇总[] 篇22

一、数据总结分析

作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少......。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。

二、技能的总结分析

对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。

因此,在写总结时,可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训,获得的进步;3、同事、上司的指点,获得的进步......这些都是可以作为工作技能的总结部分。

三、综合能力的总结分析

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。

因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。

总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。

执行销售汽车是的喜悦销售流程

2/向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾。

3/消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉。

4/维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料。

5/通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。

6/填写销售报告、表卡。

7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的`能力素质。 1/热爱汽车销售工作。

2/会驾驶,具有驾驶执照

3/能够精确了解产品的各项参数。

4/能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求。

5/能够在繁忙,活跃的环境中独立作业。

6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度。

7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交

道效率的新方法

8/有能力管理自己的时间与工作。

正确的电话技巧和礼节。

9/了解最新的车型以及最新的改进技术。

10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品。 11/了解竞争产品和价格。

12/了解销售程序、过程和跟踪程序。

15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准,并严格遵守。

17/会使用计算机。

18/会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)。

19熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例。

20了解特约店的公司结构和各岗位的职责。

【拓展阅读】

你所指的“好”是指什么,如果是在你们团队里面拔尖,那有方法可以做到。如果你想在整个行业里面傲视群雄,那难度就不是一点半点了。

首先“销售顾问”这个岗位,从字面上来看销售就是卖东西,顾问就显得要高端大气一点了。什么叫顾问?法律顾问,置业顾问,金融顾问,爱情顾问。都是顾问,顾问是干嘛的呢?顾问就是提供客户的需求并能给出指导意见,帮助客户从众多选择中得出最适合他的,这个人就叫顾问。

所以“销售顾问”可以理解为把你们的产品按照客户的需求介绍给客户并引导他做出最适合他的选择,这个基础上来看你需要掌握的东西很多,统筹学、经济学、心理学等等,但是估计能把这些精通的,也不会去做汽车销售顾问了。

所以,你所需要掌握的是:

1.自己产品的知识与其它产品的知识。这样你才能有能力去把客户引导到你的领域中去,一旦客户进了你的领域,你的各种话术各种培训忽悠就可以用上了。俗称销售顾问专业性。办事一定得稳妥,让你的客户和同事放心把事情交给你来做,哪怕有时候牺牲一点自己的小利益,只要不触及原则,该让就让。

2.情商要高,得会来事。也就是说你得看客户脸色,包括你们公司各个部门的关系对于你的销售都有很大的影响,这里着重说下公司内部其它人的关系,只要你能给领导和同事认为你是专业的,他们的亲戚朋友买车交给你办可以让介绍人有面子也能让买车的人“感觉”到实惠,那你在淡季也可以做出很好的成绩。

3.最重要的是客户关系的维护,现在的汽车销售公司一般都有“客户满意度调查”,不要以为这个东西没用,其实这恰恰是很多人忽略但是对你的销售工作最重要的一点。先抛开怎么做销售这个问题来看,人际人脉关系对你的事业工作关系巨大,哪怕你不做汽车销售,只要你人脉关系网建立起来,这本身就是一笔巨大的财富,维系好你的客户,你的客户会颠覆你对销售的认识。这一条在所有销售行业都通用。成交后的客户不可丢,那是你最重要最宝贵的资源,任何人可以窃取你的财富,但是不能窃取你所经营的关系网,这将是你一生收益的财富。这样去看待你的客户,你会发现做一个好销售顾问也就这么回事。

有良好的客户关系,建立好客户忠诚度,让你的同事领导信任你,交给你办的车都能双赢,这就是一个好的销售顾问应该具备的条件。

销售计划汇总[] 篇23

每个月顾问主管都会对下个月进行销售计划的制定,她们制定销售计划一般是从4个方面来考虑

1、本月的活动方案

2、上月销售情况

3、前两个月平均销售

4、每月一定比例的销售增长

然而往往顾问主管制定出来的销售计划在和业务员沟通的时候往往会产生很大的分歧,其中主要的原因就是按照该制定出来的销售计划和我们制定的提成比例制作出来的店内顾问人员的工资,根本无法满足他们的基本需要,会造成店内顾问人员的流失,可是业务员们又无法制定出更为合理的销售

造成的结果必然会非常的严重:首先就是影响到团队的团结,顾问主管和业务主管之间的矛盾越来越尖锐,关系变得越来越紧张,业务主管如果将销售计划告知店内顾问,这些关系到自身生存的问题必将让店内顾问将对顾问主管产生很强的排斥心理,甚至是反叛心理,不利于日常工作的开展,其次业务主管没有了顾问主管的协助和监督,从而自行制定销售计划,为了留住那些能力较强,关系较好的店内顾问,他们必然会制定出没有竞争力的销售计划,让他们拿到较为满意的工资,也就所谓的旱涝保收,店内顾问的激情被磨灭,能力变为平庸,销售永远也得不到增长

最后销售计划缺乏执行力,简单的说就是店内顾问不知道自己一个月到底需要卖多少,每天得过且过,没有东西鞭策她去不断地提高销售,即使销售下滑也可以理解为竞争对手加大终端投入上,而且他们照样可以拿到并没有太大变动的工资,这样我们公司的市场份额必将会被不断的蚕食掉所以销售计划的制定是非常重要的。

销售计划是我们为了达到销售目标而进行的统筹与设计

制订销售计划的目的不仅在于销售目标量的分解并落实责任,更在于使我们明确为了达成销售目标需要采取哪些行动、执行哪些任务

按照SMART原则,我们首先应该制定出S(Specific)具体的可量化的年度销售计划,而目前我们公司还没有对年度销售计划作具体的要求和考核

实际上年度的销售计划往往可以和回款以及委托相匹配,目前我们公司的销售主要是针对有店内顾问的卖场来统计的,所以我们在制定年度销售计划的时候可以参照各卖场的年度委托计划或年度回款计划来

我们统计了20xx年1月到20xx年5月的数据:我们可以看到在这一年零五个月里我们联络处有导购门店的销售约占整个联络处委托的70%,所以我们在制定全年销售计划的时候可以按照委托计划的70%来制定,如果可以完成委托和回款任务,同样也可以完成销售任务,所以该销售计划符合了SMART原则中M(Measurable)可衡量性、A(Attainable)可达到性和与回款委托等指标相互关联的R(Relevant)相关性

制定出来了年度销售计划,我们就要将年度销售计划分解为月度销售计划,但是我们应该注意的是被分解的销售目标不能仅为销售量目标,还应包括销售目标涉及的其他内容,比如实现这些目标所必须完成的任务和基本的销售行为、动作、活动,要将与月度销售计划配套的市场支持计划要素罗列清楚,常见的月度销售计划分解往往只有销售量的分解,这种分解除了明确月度的销售任务外没有任何意义,行政性大于客观操作性

量上的分解可以通过以前年度和月度的实际发生数据来制定,比如我们在制定7月份的销售计划时可以把以前年度所有7月份的销售合计数除以这些年总销售合计数,就可以得出一个加权平均数,乘以年度销售计划就可以得到我们7月份的销售计划,然后再根据前6个月销售计划的完成情况以及7月份公司和联络处即开展的各项活动,对该计划进行微调,从而如何制定销售计划制定出一个量上的计划

同理我们可以分解出周计划和日计划,这也就是T(Time-based)时间性原则,这样制定出的销售计划完全符合了SMART原则中的每个因素,这样的销售计划才是成功的

计划分解以后就是如何去落实?目前我们可以看到,业务员到卖场去会很普遍的一句话就是“卖的怎么样”,店内顾问仅能通过客流量来回答“好”或“不好”但却无法准确的告诉业务员到底好是卖了多少钱,完成了百分之几,不好是卖了多少钱,离目标还有多大的差异,业务员也往往不会去追究,他们心中真正的关心的事情是回款,他们还没有认识到回款和销售的关系是非常密切的,没有销售那来的回款,如果一味的追求回款,忽视销售的结果就是卖场库存越来越大,对方的应付款越来越小,一旦对方发现库存远远大于应付款时,那个时候为了防范风险,他们一定会拒绝付款,甚至退货,将会对我们今后的委托和回款造成很大的影响

所以我们首先要制定出相应的流程,我们要描述出每个岗位包括店内顾问,品牌顾问,礼仪主管以及业务员在执行销售计划中承担的任务和职责,以及每个岗位之间工作任务的关系和传递顺序及时间,这样可以保证在执行销售计划时做到每件事都有人负责,每件事都能在指定时间完成,从而最大化地保证销售计划的有效执行

其次就是要建立相关的制度,为了使销售团队在执行销售计划时最大化地发挥主观能动性,应当建立销售考评制度使销售计划的执行和落实情况同每个人的身利益联系起来,还要建立要建立各级定期会议制度一方面保证可以定期总结和改进在销售执行过程中出现的问题,一方面不断地培养大家执行销售计划的专业技能

最后就是要建立信息系统及时地收集和反馈信息,时时监督和追踪销售计划的执行情况

根据信息反馈及时地指导和修正销售计划的执行

一个销售月度结束后,我们还要对上月销售计划的执行情况进行分析,找出差异点并提出改进措施

差异原因分析切忌空泛,比如仅仅将差异归结为产品老化、竞争对手大力度促销、宣传促销力度不够等表象原因

建议从以下方面进行原因分析:

1、原有的销售环境是否发生了变化

2、消费者的需求是否发生了变化

3、渠道信心是否发生了变化,如果是就要准备进行鼓动乃至渠道促销

4、产品或品牌给消费者的购买理由是否变了

5、网点是否太少

6、团队成员是否忙于别的任务而减少了实际的销售管理时间

7、消费者对服务的要求是否更高

8、我们的促销活动是否真正达到了目的等

找到差异点后我们就应该在销售目标不变的前提下及时调整销售任务和行为,提出改进或维护具体可执行的销售行为和动作,并落实到何人、何地、何时、做何事或何种行为动作,以及如何检查。

综上所述,只要制定务实的销售计划和有效执行方案,再加上良好的制度和流程保障,在严谨的过程管理下,销售计划就会最大化地得到有效执行和落实

销售计划汇总[] 篇24

在近日举行的东风汽车悬架弹簧公司XX年商务技术交流会上,该公司确定了XX年的市场销售目标;计划销售4.22亿元,形成“4:4:1:1”的市场格局,即东风内配套达到40%,东风外配套达到40%,备件达到10%,外贸出口达到10%。另外,通过技术营销,基本实现“2352”工程,即用3年时间,着力培育5个年销售额XX万元的重点社会配套企业,使企业外部市场销售额保持2个亿以上。

今年初,该公司确立了“经营市场化,管理精细化,制造柔性化,成本最低化,利润最大化”的经营思路,一切以用户为中心,关注市场需求,狠抓技术创新与技术进步,通过狠抓qcd改善,开展全价值链降成本,不断创新营销模式,规范业务流程,强化客户资源管理和信息管理,构建信息平台。今年前三季度,顺利实现经营预算目标。XX年全年预计可完成销售收入2亿元。

据统计,近三年来,该公司的新品销售收入累计已实现6770万元,连续两年蝉联中国汽车钢板弹簧行业营销冠军。东风内外部销售的比例由去年的5:4提升为今年的4:6,该公司的市场竞争能力得到明显加强,“中性化、市场化”定位初见成效。

XX年,该公司将进一步致力于提升整车价值工作,扎实推进技术营销,提高市场反应速度,提升服务品质,深化qcdd改善活动,努力降低制造成本,提高产品品质和交付率,提升产品竞争力,最终形成“4:4:1:1”的市场格局,实现“2352”工程。

销售计划汇总[] 篇25

一、策划目的概述

公司开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。

二、分析当前的营销环境状况

(一)市场状况分析及市场前景预测

1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

2.市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。

3.消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

(二)影响产品的不可控因素进行分析

如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。

三、SWOT分析

营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。

(一)优势

(二)劣势

一般营销中存在的具体问题/劣势,表现为多方面:

公司知名度不高,形象不佳影响产品分销。

产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。

产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。

产品价格定位不当。

分销渠道不畅,或渠道选择有误,使分销受阻。

促销方式不务,消费者不了解公司产品。

服务质量太差,令消费者不满。

售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。

(三)机会

(四)威胁

四、营销目标

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总分销量为万件,预计毛利*万元,市场占有率实现。

五、营销战略(具体行销方案)

(一)营销宗旨

一般公司可以注重这样几方面:

以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。

以产品主要消费群体为产品的`营销重点。

建立起点广面宽的分销渠道,不断拓宽分销区域等。

(二)产品策略

通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。

1.产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。

2.产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。公司对产品应有完善的质量保证体系。

3.产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。

4.产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

5.产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

(三)价格策略

这里只强调几个普遍性原则:

1.拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。

2.给予适当数量折扣,鼓励多购。

(四)分销渠道

产品目前分销渠道状况如何对分销渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的分销积极性或制定适当的奖励政策。

(五)促销策略

(人员推销、广告、营业推广、公共关系)

1.原则:

①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。

②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。

2.实施步骤可按以下方式进行:

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动,接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高公司产品知名度。

(六)具体行动方案

根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。

六、策划方案各项费用预算

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,公司可凭借经验,具体分析制定。

销售计划汇总[] 篇26

销售部是负责对外处理公共关系和业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理进行决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

一、建立酒店营销公关通讯联络网

销售部的重点工作之一:建立完善的档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

二、开拓,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

销售部应配合酒店整体的营销体制,制订完善市场营销计划及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给总经理。

三、热情接待,服务周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作,主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

具体销售方案

1.发优惠券:制定周期的按区域划分并有效统计的单页/优惠券发放能使你扩大门店覆盖范围,提高知名度,并通过统计知晓周边居民入住情况及实际需求(比如:在A区发放的单页上编上编号,回收后就能知道是何时何地放放的了);在入住率预计不佳的当天或销售淡季,在十字路口及竞争对手眼前直接抢生意(发金额较大的优惠券),都有助于提升入住率若能结合一些各部的销售技巧培训那是更好的了。

2.中介开发:酒店为保证入住率至少要开发2家以上比较稳定的订房中介,结合2~3家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的入住率了(平均房价会较低)

销售计划汇总[] 篇27

第一周 新人训-熟悉公司

1、熟悉公司规模、环境、组织架构及经理人员分工; (20分)

2、熟悉公司各项规章制度(人事、财务、销售等)、工作流程、行为规范;(20分)

3、熟悉财务知识,了解公司业务费用相关规定;(20分)

4、熟悉本岗位的工作职责及本部门同事;(20分)

5、准确熟练地介绍公司及所在部门(优势);(20分)

备注:新人训满分100分,80分合格

第二周 熟悉所售产品

1、熟悉产品种类、型号、选型方法 产品知识考试;(30分)

2、熟悉产品的参数值以及特殊情况下的产品推荐;(30分)

3、准确介绍所经销产品(优劣势);(40分)

第三周 熟悉产品销售、业务流程及价格体系

1、熟悉产品销售知识;(30分)

2、熟悉公司业务流程(合同签订、货款确认、发货、退货、换货、发票交递等主要流程);(40分)

3、熟悉产品价格体系及在对外报价时应注意的问题;(30分)

备注:产品销售、业务流程及价格体系满分100分,80分合格

第四周 学习如何寻找潜在客户,客户拜访流程及拜访技巧

1、熟悉如何选择目标客户;(40分)

2、熟悉电话约访和面对面沟通方式及异议处理;(40分)3、熟悉售后服务的内容(能提供怎样的服务、服务提供的时间);(20分)

备注:在指导老师的安排下随同拜访并考核;满分100分,80分合格

第二个月 学习与客户交流并建立客户关系

1、继续在指导老师的安排下电话约访客户和拜访客户,在拜访过程中学习挖掘客户需求、客户生产状况及产品用量的方法,加强销售技巧的经验积累。(上半月)

2、能独立拜访客户,整理客户资料,建立客户档案,按要求及时完成各项报表,并提交指导老师;(后半月)

3、整理在销售过程中发现的问题及应对处理的方法;

备注:月拜访量(电话拜访不少于120或面对面拜访不少于40);

第三个月 提高客户跟进能力,提高开发客户的实效,提高客户维护能力。

1、提高客户分析、电话约访及面对面交流的能力,并提高各项知识和技巧的理解及运用 养成客户拜访习惯。

2、跟踪客户采购的进展情况,在适当的时候拜访客户,提供报价和产品优化方案

3、运用价格策略根据不同的客户和客户的不同,提供合适的报价,提高拜访和成交率。将成交的用户达到1人以上

销售计划汇总[] 篇28

建筑瓷砖是紧紧围绕着房产的伴生耐用消费品。因此在消费的时候就呈现出非常典型的不动性消费特征,也就是说,一般人的建筑瓷砖消费一旦形成购买并贴好,那么不到万不得已,是不会轻易更换的。甚至直到房子易主才会重新装修,如转手销售、搬迁、儿女婚嫁重新装修等等。

它又是一种爆发式、集中式的消费。爆发式销售是指没需求的时候,不怎么关注,对价格的敏感都很低,有需求的时候则表现出超乎寻常的关注,对价格的敏感度在短期会很高,并且消费的时候是集中式的,通常是短短几天内购齐。销售渠道有长有短(大量购进的工程消费与进入家庭的个体消费并存)。

据调查,在建筑瓷砖消费中,价格,花色是产品本身对消费者最重要的影响因素,购买瓷砖时,价格往往成为第一敏感因素,消费者一般会采取“量入为出”的消费态度在同类价格的前提下,花色选购成为第一敏感因素同时,在价格相差不大的情况下,消费者愿意为自己中意的花色而承受部分购买成本的增加。

其他影响因素:

1、在产生购买需求后,消费者会主动接触相关信息,周围人群的口碑介绍会对其产生一定的影响作用。

2、消费行为谨慎且受设计、施工等中间环节影响。

3、当消费者带着自己头脑里的瓷砖信息来到建材市场后,经过比较,进入“零界购买”状态,终端产品展示及销售人员的专业推介,往往能起到“临门一脚”的作用。

而中高档陶瓷购买和竞争过程中则有6个胜败攸关的因素:

1、经销商、服务、花色、价格、终端展示、品牌印迹。

2、品牌印迹的构建来自于持续的沟通、传播与销售、服务、创新。

3、终端展示主要体现在三点:终端环境、产品组合、专业介绍与推荐。

同时值得注意的是,国内消费普遍偏重无缝拼贴,并注重铺贴的整体效果,如果房间大,大尺寸的瓷砖能够营造豪华大气的氛围。

进口品牌的优劣分析

进口品牌的最大优势是瓷砖产品的设计及工艺处理,每款产品几乎都出自名牌设计师之手,这些设计带来的是国外顶尖的瓷砖风尚,以意大利为例,意大利的瓷砖文化源远流长,在现代意大利家具中,瓷砖的应用已经超越了传统的保护作用,更多注重于装潢的功效。

在国内有很大部分消费者总认为进口的产品比国内产品质量好,而进口产品采用高价策略正好迎合了部分消费者的消费心态。此为优势二。其实瓷砖是国标高于欧标的建材产品之一。在表面平整度,便直度,直角度和耐磨性等参数中,国标比欧标高出2倍以上,尤其在抛光砖的质量上,已经处于国际先进水平。因此,国产品牌瓷砖在保证工艺品质的基础上,在质量方面不逊于进口品牌。相反还有价格优势。

从总体上来看,进口瓷砖的优势包括以下几个方面:

1、出自专业设计大师的产品设计。

2、高科技表面处理工艺。

3、迎合了部分洋品牌比国产品牌质量好的心理。

4、满足了追求品位,追求个性化的消费需求心理。

5、品牌历史悠久,文化内涵丰富。

劣势:

1、价格高。

2、知名度低,消费者基本不了解。

通过上述分析,我们可以看出,进口瓷砖虽然拥有产品设计方面以及采用高价等策略把自己定位在高端市场等优势,但进口品牌目前在整个弥勒瓷砖高端市场,其市场地位不稳固,基本上处于市场培育期,品牌同样如此。它不但面临现有的其他进口品牌的竞争,并且还面临部分有实力的国产品牌的挑战,同时还将面临有意进入国内其他进口品牌的压力。

虽然目前弥勒瓷砖品牌林立,到目前为止并没有出现领导品牌,但高端市场终究处于金字塔顶端,无法容纳过多的品牌(其他行业也可看出),所以个人认为,进口瓷砖在弥勒市场最终将向三个方向发展:

1、在高端市场发展并站稳脚跟。

2、利用产品设计的优势在中档市场直接与国内品牌竞争。

3、进入后又退出市场。

怎么选择发展方向呢?

1、首先要把自己定位在高端、高质、高价、高品位。

我们可以把目标设为:

三年目标:

1、三年时间成为弥勒市场一流品牌。

2、拥有高度的品牌知名度、美誉度、和消费满意度。

3、市场占有率达到X%。

第一年目标:

1、实现第一年销售目标作品牌支持。

2、达到一定的知名度。

3、达到一定的美誉度。

目标消费群体

通过上面分析,我们可以把目标消费群体定位为:

1、具艺术具有较高的品位和追求,追求风格独特、个性鲜明并富有文化内涵的、崇尚欧洲文化的拥有别墅豪宅、豪华寓所的高端业主。

2、崇尚外国名牌并有一定虚荣的奢侈一族和小资一族。

3、高档豪华宾馆和会所。

营销和策略

高档瓷砖消费者的特殊性决定了整合营销理论在高档瓷砖营销中的主导地位,高档瓷砖要在产品品质和创新上充分体现顾客的需求,强调满足客户需求的成本甚于商品价格本身,给目标客户带来方便是高档瓷砖营销渠道建立的指针,而与顾客有效沟通才能达到促销的最佳效果。

1、产品策略

产品是整个营销的基础,也是消费者在消费过程中对品牌最直接的感受,既然产品定位于高端市场,那产品应该:品质卓越、产品设计引领潮流、个性独特。

2、产品线策略

可以根据不同的细分市场,不同的产品细分,考虑设计上的不同系列产品。产品的个性化、差别化和系列化,引导顾客,取得竞争优势的重要手段。

第一类,形象产品:占位

通过形象产品树立品牌的高端产品形象,通过推广形象产品来带动整个产品线的销售。

第二类,利润产品:占利

第三类,销量产品:占量

第四类,促销产品:阻击竞争对手的防御性产品。

推广策略:

从瓷砖的消费特征我们分析知道,瓷砖的消费过程也符合老同学法则:

1,、必须在消费者中建立一个印迹。

2、持续的沟通(以不同的形式保持联系与了解)。

3、终端制胜(终于有购买意向来店里)。

价位越高,了解就越详细,越深入,进口品牌虽然以三高形式(高价位、高品位、高品质)登陆弥勒市场,但这些基本不被本地消费者熟悉,品牌形象弱,所以必须通过一系列的强势推广提高产品知名度,并塑造高品位,尊贵的高档品牌,如通过大众化营销传播提高品牌的知名度及大众消费者形成对品牌的“觊(ji)觎度”和“追逐度”,通过小众化营销传播与目标消费群体做深层次的沟通,通过细化营销实现终端的“临门一脚”及品牌的美誉度,并且整个传播过程贯穿整合营销传播理念。

广告

1、电视广告

由于电视广告的特点是转瞬即逝,且投放费用昂贵,这种形式只在局部市场出现,在大城市,瓷砖广告比较密集,竞争激烈,这是因为大城市的电视广告对购买产生的作用比较大,厂家与经销商对此都比较看重;而在弥勒市场,消费者的第一反映则是:瓷砖这种东西还需要做电视广告?在消费者的心目中有一个固定的看法,买瓷砖就去建材市场,这是约定俗成的东西,其实也没必要做电视广告。但这些受访者又表示,如果有电视广告当然更好,头脑中有这个品牌的印象,去建材市场可能就去找这个品牌的产品。瓷砖厂家做电视广告,一方面是局部市场竞争的需求,一方面是展现企业实力、提升知名度与企业形象。在电视媒体的`载具选择上,既有CF片,又有栏目冠名、赞助、角标等。

2、户外广告

这是一种被普遍运用的形式,也是瓷砖广告的主流媒体,主要集中于建材市场周边及建

材市场内部。个别有实力的厂家,在城市的交通要道设置巨型户外广告牌,气势较为宏大。户外形式因为露出时间上具有长期性,而受到厂商的青睐,尤其是集中于建材市场内外的广告牌,有吸引顾客到售点的作用,因而要重视,舍得投资,形成户外广告牌林立的热闹场面。户外广告牌从规格上分为巨型、大型和小型,厂家一般根据经销商的销售业绩给予广告支持,有资金实力的厂家则可以自己投入。 流动的车体广告也是户外广告的一种。面包车游街,有较高的注目率,露出频次高,有利于提高品牌的知名度。车体广告形式,往往是广告一上,满城皆知,而且价格比较便宜。

3、平面广告

宣传单、墙体广告、公交站牌等。

4、印刷品广告

制作精美的产品宣传手册送给装饰设计公司、高端社区及豪宅业主。精美的 产品宣传画册,在销点是促成购买的一种重要媒介,画册的编排、印刷质量、表现风格等会对顾客的即时购买产生有效影响。此外,可以在售点还悬挂吊旗,与售点的整体展示相配合;还有就是向顾客赠送印有企业、产品名称和标识的瓷水杯,烟灰缸等。

5、报刊广告

旨在提升企业形象,同时把产品信息及时传递给装潢公司、房地产公司、建筑公司等目标受众,引起关注。一方面是针对个体顾客的,一般选择生活服务类报纸,比如金点子广告报纸。

公关关系

1、举办或赞助一些高层次的室内装修设计大赛,设计师沙龙活动。

2、策划举办或赞助一些有针对性的高品位公关活动。

3、策划并定期在弥勒金点子广告上投放品牌软文。

4、接受媒体采访等。

人员推广

主要通过销售业务员把产品推荐给装饰设计师,装饰公司,通过终端营业员推荐给业主。

促销

陈新品上市和清理滞销产品库存外,原则上不进行价格促销活动,主要以品牌促销为主。

服务系统

建立良好的售前,售中,售后服务及理念,使进口化产品的中国式服务深入人心。

建立顾客档案,主动进行装修铺贴现场指导,即时解决铺贴过程中出现的问题。 定期或不定期用电话、短信或上门指导客户维护和保养,借此提高品牌美誉度。

终端

由于产品定位高端,因此消费者会格外关注品牌在终端的所有细节,包括售卖场所位置如何,面积大小,装修档次,导购人员的态度。衣着、专业水准等。一个品牌即使广告大的很多,且外在传播上给消费者很好的感觉,如果终端表现一般甚至较差,会严重影响产品的品牌溢价能力。反之,如果终端表现良好,即使消费者没有看到广告,也会有很好的品牌联想。直接提升溢价。因此,品牌的终端形象和终端精细化运作对于产品销售常常至关重要,依靠终端的精细化运作和给终端消费者带来近乎完美的购买体验,完成产品到消费者手中的最后一击。

可以通过以下几点来实现品牌终端精细化经营:

我们结合瓷砖品牌的定位明确,品牌的终端定位,陈列的方式。色彩的运用,店面的空间划分,店内饰品的选择,乃至海报的设计,工作人员的服装与终端定位一致。

终端硬件细节

终端硬件中,从店面的布局,到终端展示的形式,接待桌椅的风格,终端的颜色及终端的软装饰,所有这些都需要保持一致的风格,对终端卫生维护则更是重中之重。一个布有灰尘或者地上有纸屑的终端形象是很难让客户有好的品牌联想

要知道,好的终端硬件建设和环境陈设能够让消费者有一种非常舒服的购物感。

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